Hallo – hier sind wir! Die erste Werbekampagne geht an den Start
Nach der gelungenen Store-Eröffnung ist es nun an der Zeit, der Welt (naja, oder zumindest schon mal dem Raum Hannover) mitzuteilen, dass es uns gibt. Was wäre also besser dazu geeignet als eine lustige, kleine Werbekampagne. Wir hoffen, sie bereitet euch ebenso viel Freude wie uns.
“Wir wollen eine unkonventionelle Kampagne, die mit Witz und Humor arbeitet und Lust auf das Startpaket macht”, erklärt unser Projektleiter für Marketing und Kommunikation, Kay Kutschkau. Hier könnt ihr einen ersten Blick auf zwei der Printmotive werfen:
 |
 |
Wie ihr unschwer erkennen könnt, gibt es die Kampagne sowohl in einer HAZ- als auch einer NP-Variante. Die Motivideen wurden innerhalb des kompletten Teams in Zusammenarbeit mit dem externen Grafikdesigner Michael Kunter entwickelt. Die Zusammenarbeit ist beispielhaft für die gesamte Arbeitsstruktur des Madsack Media Stores.
Neben Ressourcen des Konzerns in Form von Bluedotmedia für die Website und TVN für Radiospots und das Fahrgastfernsehen gibt es neben Kunter auch weitere externe Partner wie Anja Distelrath und René Bogdanski von Social Media Konzepte für die Social Media Kommunikation. Kay Kutschkau: “Ziel ist es, einen Pool an Kreativen – die Besten Ihres Fachs – aufzubauen, den wir für unsere spezifischen Kommunikationsbedürfnisse zielgenau nutzen können. Hohe Qualität und Innovation stehen für uns dabei im Vordergrund.”
Den aktuellen Radiospot könnt ihr euch hier anhören:
Thomas Schrader - 22. Oktober 2011 ←
Da wird mit unglaublichem Aufwand ein neuer Store aus dem Boden gestampft und dann ist der Informationsgehalt auf der Webseite nahezu null. Schlimmer war nur noch der Artikel am Freitag vor dem offiziellen Start. Am Ende der Webseite bzw. des Artikels standen lauter Fragezeichen. Im Kollegenkreis wurde das Angebot diskutiert und bei allen die gleichen ratlosen Gesichter?
1. Welche iPads stehen zur Auswahl?
2. Ist das wirklich so wie in der Werbung gezeigt, dass man das Tablet inkl. der monatlichen Gebühr für 49,90 Euro bekommt?
3. Warum gibt es keine Preisübersicht über die evtl. anderen Kosten, bzw. die möglichen Konfigurationen?
4. Wie funktioniert das mit der Umtauschgarantie nach 12 bzw. 24 Monaten?
5. Geht das Gerät in mein Eigentum über oder ist das ein Leasing-Vertrag?
6. Was passiert wenn ich mein HAZ Abo nach Erwerb des Pakets einfach kündige?
usw usw man könnte die Liste endlos fortsetzen. Warum in aller Welt geben sie auf diese simplen Fragen auf Ihrer Webseite bzw. in dem Artikel keine Antworten? Kann doch nicht so schwer sein, oder doch?
Media Store Team - 22. Oktober 2011 ←
Guten Abend Herr Schrader,
viele Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik.
Zunächst einmal erlauben Sie mir den Hinweis, dass sich unsere Webseite noch im Aufbau befindet und wir in Kürze einen FAQ-Bereich (Häufig gestellte Fragen) einrichten. Gerne nehmen wir dort die von Ihnen aufgeführten Punkte auf.
Zu Ihren Fragen: Ich werde sie an meinen Kollegen weiterleiten, der Ihre Fragen auch verbindlicher beantworten kann, als ich. Nicht dass ich als redaktioneller Mitarbeiter Ihnen etwas falsches sage. Ich hoffe, Sie haben Verständnis dafür, dass dies aufgrund des Wochenendes mit einer Verzögerung einhergehen kann. Nebenbei bemerkt kann Ihnen auch jederzeit unser Team im Ladenlokal zu solchen Fragen Antworten liefern. Aber Sie haben natürlich Recht damit, dass dies auch online möglich sein sollte.
Hier im Blog geht es übrigens eher um die kleinen Geschichten drum herum und Innenansichten aus dem Team sowie anderer Hintergrundgeschichten und weniger um die von Ihnen angesprochenen Service- und Angebotsaspekte. Ich hoffe trotzdem, Ihre Fragen möglichst bald an dieser Stelle beantworten zu können und hoffe, sie verzeihen uns die noch vorhanden Anfangsschwierigkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Rene Bogdanski
Media Store Team - 23. Oktober 2011 ←
Hallo Herr Schrader,
hier kommen die versprochenen Antworten auf Ihre Fragen:
zu 1. iPad 2 in der 16, 32 und 64 GB Variante
zu 2. Für Abonnenten der Tageszeitung ist das so, Nichtabonnenten zahlen 54,90 €
zu 3. Die Preisliste liegt seit heute im Store und steht zeitnah auf der Homepage
zu 4. Sie können nach 12 Monaten gegen eine erhöhte Zuzahlung ein neues Tablet beziehen, der Vertrag verlängert sich dann um 24 Monate. Sie können aber auch Ihr altes Gerät gegen Erstattung des Restwertes zurückgeben.
zu 5. Das Gerät geht nach 24 Monaten ins Eigentum des Kunden über
zu 6. Digital- und Zeitungsabo laufen synchron, um den Preisbonus des Bestandskunden zu erhalten
Ich hoffe, wir konnten alle Unklarheiten beseitigen. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder an uns oder besuchen Sie uns einfach im Store. Unser Team vor Ort hilft Ihnen sicher gerne bei allen Fragen weiter.
Noch ein schönes Restwochenende.