Ihre Fragen - Unsere Antworten

Nachfolgend haben wir Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen aus unseren Kundengesprächen zusammengefasst. Falls eine Ihrer Fragen nicht beantwortet werden konnte, wenden Sie sich gerne an unsere Verkaufsberater im GT Media Store in Göttingen, Weender Str. 44 oder im ET Media Store in Duderstadt, Marktstr. 9.

Allgemeine Informationen

Wie lange läuft mein Bundle-Vertrag? Wie ist die Kündigungsfrist?

  • Der Vertrag beinhaltet eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach diesen 24 Monaten wird das Bundle automatisch umgewandelt und als E-Paper Vollabo berechnet.
  • Sie haben 4 Wochen vor Vertragsende die Möglichkeit das E-Paper schriftlich zu kündigen. Sollten Sie den Vertrag nicht kündigen, wird das E-Paper automatisch um jeweils 3 Monate verlängert.


Ich habe eine Online Bestellung aufgegeben und bin tagsüber nicht zu Hause. Kann ich eine Vollmacht für Familienmitglieder oder Nachbarn ausstellen, um das Paket entgegen zu nehmen?


Nein, leider ist es aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit nicht möglich, beim Postident-Verfahren Dritte für den Empfang zu bevollmächtigen. Ihre Unterschrift als Vertragspartner ist hierfür zwingend erforderlich. Sofern Sie nicht persönlich angetroffen werden. Liefert der Zusteller an die nächste DHL-Filiale, wo Sie das Paket innerhalb von sieben Tagen nach Vorlage ihres Ausweises/Reisepasses (gemäß Bestellung) und ihrer Unterschrift abholen können.


Welche Angebote und Aktionen gibt es beim GT/ET Media Store?


Für Informationen zu unseren Geräten und Bundle-Verträgen gehen Sie bitte auf https://goettingen-shop.my-mediastore.de/aktion.html.


Ich bin bereits Zeitungsabonnentin/Zeitungsabonnent, gelten für mich besondere Konditionen?


Sofern Sie unsere gedruckte Ausgabe im Vollabonnement von Montag bis Samstag beziehen, erhalten Sie von uns günstigere Bundle-Konditionen. Mit Abschluss des Bundle-Vertrags verpflichten Sie sich das Zeitungs-Abonnement während der gesamten Vertragslaufzeit um 24 Monate parallel zu verlängern. Unsere aktuellen Angebote finden Sie unter www.my-mediastore.de/goettingen/pakete-uebersicht .


Ich habe das GT oder ET E-Paper von Montag bis Samstag. Welche Konditionen gelten für mich?


Das bestehende E-Paper wird eingestellt und Sie profitieren nach Abschluss des neuen Bundles von unseren aktuellen Preisen. Natürlich können Sie das E-Paper auch weiterhin in der Browser Variante nutzen und zusätzlich auf ihrem neu erworbenen Tablet.


Ich bin bereits Abonnentin/Abonnent des GT oder ET. Wo finde ich meine Abovertragsnummer?


Wenn Sie ihr Abonnement per Bankeinzug zahlen, finden Sie die Abovertragsnummer im Verwendungszweck der Abbuchung auf ihrem Kontoauszug. Bei Zahlungen per Rechnung ist diese rechts oben angegeben. Weiterhin ist Ihnen das Service-Team des Göttinger Tageblatts unter der Nummer 0551/901-800 gern behilflich.


Wo finde ich Informationen zu den für Bundle-Abonnentinnen/Abonnenten kostenlosen Erstschulungen?


Alle Informationen rund um unser Schulungsangebot finden Sie unter www.my-mediastore.de/goettingen/schulungen
Sie können sich auch gerne telefonisch unter 0551/901-283 oder 05527/94997-70 informieren.


Wann geht das Tablet in den Besitz des Abonnenten über?


Das Tablet ist Bestandteil der monatlichen Bundle-Zahlung und kann täglich genutzt werden. Das Eigentum am Tablet geht erst mit Ablauf der 24. Monatsrate an Sie über.


Wenn das Tablet defekt ist, wer ist dann mein Ansprechpartner?


In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die E-Mail Adresse kundenservice@gt-mediastore.de . Bitte geben Sie in jedem Fall Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die gemeldete Adresse bestehend aus Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, sowie Problem an. Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.Ebenfalls können Sie direkt in unseren Geschäftsstellen des Göttinger & Eichsfelder Tagblatts vorbei kommen. (Kontaktinformationen: http://www.my-mediastore.de/goettingen/kontakt/)


Kann ich mein Tablet nachträglich noch mit einer SIM-Karte ausstatten?


Bitte achten Sie beim Vertragsabschluss darauf, dass ein reines WLAN Gerät nicht mit einem SIM-Kartenschacht ausgestattet ist. Mit diesem Gerät können Sie ausschließlich in WLAN-Netzen arbeiten.

Apple Tablet

Wie lade ich die E-Paper App aus dem Apple App-Store herunter?

  • Schritt 1: Öffnen Sie auf ihrem iPad den App Store von Apple.
  • Schritt 2: Tippen Sie im App Store oben rechts auf das Eingabefeld „Durchsuchen“. Dadurch öffnet sich die Tastatur. Nun geben Sie „Göttinger Tageblatt“ oder „Eichsfelder Tageblatt“ ein. Tippen Sie anschließend auf das Feld „Suchen“ – diese befindet sich rechts auf der Tastatur.
  • Schritt 3: Nun erscheint die GT/ET E-Paper App. Tippen Sie auf den grauen Button „Gratis“ und danach auf den grünen Button „App installieren“.
  • Schritt 4: Nun geben Sie das Kennwort zu Ihrer Apple-ID ein und bestätigen die Eingabe mit „OK“.
  • Schritt 5: Die GT/ET E-Paper App finden Sie nun auf dem Bildschirm bzw. Homescreen ihres iPad. Schließen Sie dafür mit der Home-Taste den App Store.
  • Schritt 6: Bevor Sie das erste Mal eine Ausgabe in der GT/ET E-Paper App herunterladen können, müssen Sie sich mit ihrem Benutzernamen und ihrem Kennwort anmelden. Dieses erhalten Sie bei der Registrierung in unserem Online-Service-Center (www.goettinger-tageblatt.de/osc). Zur Anmeldung in der App müssen Sie die Einstellungen, welche sich rechts unten befindet und gekennzeichnet ist durch ein Zahnrad, öffnen. Es erscheint eine Eingabemaske. Geben Sie hier ihren Benutzernamen und ihr Kennwort ein.
  • Schritt 7: Nach der erfolgreichen Anmeldung können Sie die gewünschte Ausgabe des GT oder ET E-Paper herunterladen und anschließend lesen.


Was ist eine Apple-ID?


Ihre Apple-ID ist der Account, mit dem Sie sich bei Apple-Diensten wie App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime usw. anmelden. Für den Betrieb ihres iPads, die Installation oder den Kauf von Apps, Videos, Musik-Titeln etc. benötigen Sie ein aktives Benutzerkonto bei Apple. Über diese ID werden unter anderem Ihre persönlichen Daten, das Passwort für die Anmeldung, sowie Zahlungs- und Sicherheitsdaten, getätigte Downloads und Käufe bei Apple registriert. Sie haben die Möglichkeit Ihre Apple-ID mit dem iPad-Assistenten bei Ersteinrichtung ihres Gerätes oder vorab auf der Apple-Website zu erstellen. Mindestvoraussetzung ist eine gültige E-Mail Adresse sowie ihre aktuelle Anschrift. Wenn Sie kostenpflichtige Apps oder Produkte über das iPad erwerben möchten, werden Sie zusätzlich um die Eingabe ihrer Bankdaten gebeten. Sobald Sie die Daten vollständig eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihrer Apple-ID. Wenn Sie mehrere Apple-Geräte betreiben, können Sie ihre ID auf allen Geräten sowie für ihren iTunes-Account nutzen.

Samsung Tablet

Wie lade ich die E-Paper App aus dem Play Store herunter?

  • Schritt 1: Öffnen Sie auf ihrem Samsung TAB den Play Store.
  • Schritt 2: Tippen Sie im Play Store auf das Eingabefeld „Durchsuchen“. Dadurch öffnet sich die Tastatur. Anschließend geben Sie „Göttinger Tageblatt“ oder „Eichsfelder Tageblatt“ ein. Tippen Sie auf den Button „Suchen“ – dieser befindet sich rechts auf der Tastatur.
  • Schritt 3: Nun erscheint die GT/ET E-Paper App. Tippen Sie auf den grauen Button „Gratis“ und danach auf den grünen Button „App installieren“.
  • Schritt 4: Die GT/ET E-Paper App befindet sich nun auf ihrem Startbildschirm beziehungsweise auf ihrem Homescreen.
  • Schritt 5: Bevor Sie das erste Mal eine Ausgabe in der GT/ET E-Paper App herunterladen können, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und ihrem Kennwort anmelden. Dieses erhalten Sie bei der Registrierung in unserem Online-Service-Center www.goettinger-tageblatt.de/osc.
    Zur Anmeldung in der App tippen Sie auf den GT/ET E-Paper Button oben links. Daraufhin öffnet sich das Menü. Tippen Sie auf „Anmelden“. Es erscheint eine Eingabemaske. Geben Sie hier den Benutzernamen und das Kennwort ein.
  • Schritt 6: Nach der erfolgreichen Anmeldung können Sie die gewünschte Ausgabe des GT oder ET E-Paper herunterladen und anschließend lesen.