Service und Schulungen
Service und Schulungen
Mit den KN-Media-Store-Paketen erhalten Sie auch ein umfangreiches Service-Angebot. So begleiten wir Sie auch nach dem Kauf mit kompetenter Beratung und bieten in regelmäßigen Abständen den Tausch Ihres Tablets gegen ein Gerät der aktuellen Generation an.
Service
Datensicherheit: Online-Bestellung und Postident-Verfahren
Die Paketbestellung wird über ein verschlüsseltes Web-Formular (SSL-Zertifiziert) durchgeführt. Damit stellen wir sicher, dass ein unbefugter Zugriff Dritter auf Ihre persönlichen Daten verhindert wird. So sind auch die Zahlungsinformationen zum Lastschriftverfahren von Ihrem deutschen Girokonto bestens geschützt.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt dann für 8,90 € (inkl. MwSt) über das Postident-Verfahren unseres Logistik-Partners DHL. So ist gewährleistet, dass Sie als Empfänger das bestellte Paket entgegen nehmen. Bei Lieferung werden Sie daher gebeten, sich dem Zusteller gegenüber mit Ihrem Ausweis oder Reisepass sowie Ihrer Unterschrift zu identifizieren. Bitte halten Sie nach der Bestellung Ihr gültiges Dokument bereit.
Sofern Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder ein defektes Gerät austauschen möchten, können Sie Ihr Paket kostenfrei zurück senden. Wir lassen Ihnen die entsprechenden Retourenformulare umgehend zukommen. Kontaktieren Sie von montags bis freitags von 6:00 bis 20:00 Uhr oder samstags von 6:00 bis 16:00 Uhr die gebührenfreie KN-Media-Store-Hotline unter 0800/1234901. Außerhalb der Servicezeiten steht Ihnen unser Kontaktformular 24 Stunden zur Verfügung.
Tablet-Tausch: alt gegen neu!
Alle 12 Monate haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gerät gegen ein Tablet der aktuellen Generation auszutauschen. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik. Ihr altes Gerät wird beim Tablet-Tausch verrechnet. Je nach Zustand Ihres Gerätes errechnet sich die Zuzahlung für das neue Modell.
Beim Tausch werden Ihre persönlichen Daten und Apps auf das neue Gerät übertragen und von Ihrem Vorgängermodell sicher entfernt. Beim Tablet-Tausch wird die Vertragslaufzeit der KN-Media-Store-Pakete zu den jeweiligen Konditionen automatisch um 24 Monate verlängert.
Alternativ haben Sie die Option, Ihr Tablet nach Ablauf der Vertragslaufzeit weiterhin zu nutzen. In diesem Fall erhalten Sie einen Rabatt auf den von Ihnen gewählten Paketpreis und Ihr Paket verlängert sich um je drei Monate, sofern es nicht mit der Kündigungsfrist von einem Monat schriftlich gekündigt wird.
Schulungen nach Maß
Alle Pakete beinhalten eine kostenlose Erstschulung speziell für Neu-Einsteiger. So können Sie die Vielseitigkeit Ihres Tablets kennen lernen und zukünftig nach Ihren Bedürfnissen voll ausschöpfen.
Bei der „Einsteiger”-Schulung handelt es sich um einen Praxisworkshop. Zu jedem Thema werden Ihnen Beispiele vorgestellt und Sie können die einzelnen Anwendungen gezielt und in Ihrem ganz persönlichen Tempo ausprobieren.
Zu den Inhalten:
- Ihr Tablet und seine Einstellungsmöglichkeiten
- Das Gerät einrichten und individuell anpassen
- WLAN und mobile Daten
- E-Mail-Konto, Kalender, Kontakte und Notizen
- Routen planen und navigieren
- Internet
- Apps (de-)installieren und positionieren
- Die KN-App: KN ePaper
- Daten verwalten, sichern und austauschen
- App-Tipps
Im Rahmen der Schulungen erhalten Sie ausführliche Unterlagen mit weiteren Tipps und Tricks.
Schulungen: Anmeldung und Anfahrt
Aktuelle Termine:
15.5.2013 15:00 – 19:00 iPad-Einsteigerschulung
29.5.2013 15:00 – 19:00 iPad-Einsteigerschulung Bereits ausgebucht!
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Anmeldungen nur berücksichtigen können, wenn Sie bereits ein KN-Media-Store-Paket gebucht haben.
Telefonische Anmeldung
Montag bis Freitag: von 9:00 – 17:00 Uhr unter 0431 903-2228.
Anfahrt:
Unsere Schulungen finden in den KN-Media-Store-Schulungsräumen des KN Druckzentrums, Radewisch 2, 24145 Kiel statt. Zentral an der B 404 gelegen, stehen Ihnen auf dem Gelände Parkplätze in ausreichender Form zur Verfügung.
